Ten indonezyjski klient po raz pierwszy wysłał zapytanie do naszej firmy w sierpniu 2022 roku, a pierwsza transakcja współpracy została sfinalizowana w kwietniu 2023 roku. W tym czasie klient zakupił od naszej firmy rozrzutnik typu flip 10t. Po pewnym czasie użytkowania klient był bardzo zadowolony z jakości naszych produktów i usług, dlatego skontaktował się z naszym sprzedawcą, aby dowiedzieć się, czy nasza firma może dostarczyć potrzebne mu rozpraszacze z magnesami trwałymi. Nasi sprzedawcy poprosili klientów o przesłanie zdjęć potrzebnych im produktów, a następnie skontaktowaliśmy się z fabryką i powiedzieliśmy, że możemy zapewnić klientom ten produkt. Dlatego nasi pracownicy sprzedaży potwierdzili klientowi udźwig i ilość potrzebnego rozpieracza z magnesami trwałymi.
Później klient odpowiedział nam, że udźwigrozsiewacz dyskowypotrzebowali 2 tony, a czteroosobowa grupa potrzebowała czterech grup i poprosiła nas o wycenę belki wymaganej dla całego produktu. Po podaniu ceny klientowi, ten stwierdził, że sam sobie poradzi z belkami i poprosił nas o aktualizację ceny za 16 magnesów trwałych. Następnie zaktualizowaliśmy cenę dla klienta w oparciu o jego potrzeby. Klient po przeczytaniu stwierdził, że wymaga zgody przełożonego. Po akceptacji przełożonego szedł do działu finansowego i wtedy dział finansowy nam płacił.
Po około dwóch tygodniach kontynuowaliśmy kontakt z klientem, aby sprawdzić, czy ma jakieś uwagi. Klient powiedział, że jego firma to zatwierdziła i przekazuje do działu finansowego i potrzebuje, żebym zmienił dla niego PI. PI został zmieniony i wysłany do klienta w zależności od jego potrzeb, a klient zapłacił pełną kwotę tydzień później. Następnie kontaktujemy się z klientem w celu rozpoczęcia produkcji.
