Nazwa produktu: Europejski dźwig pomostowy z pojedynczą belką
Modelka: SNHD
Parametry: 3T-10,5m-4,8m, dystans działania 30m
Kraj źródłowy: Zjednoczone Emiraty Arabskie
Na początku października ubiegłego roku otrzymaliśmy zapytanie od Alibaba ze Zjednoczonych Emiratów Arabskich, a następnie skontaktowaliśmy się z klientem e-mailem, aby zapytać osuwnicaparametry. Klient odpowiedział e-mailem z prośbą o wycenę stalowych suwnic bramowych i jednobelkowych suwnic pomostowych w stylu europejskim. Następnie dokonali wyboru i poprzez stopniową komunikację e-mailową dowiedzieli się, że klientem jest osoba odpowiedzialna za centralę ZEA mającą siedzibę w Chinach. Następnie przesłali ofertę zgodnie z wymaganiami klienta.
Po podaniu ceny klient bardziej skłaniał się ku europejskiemu stylowimaszyny mostowe jednobelkowe, dlatego zacytowali kompletny zestaw maszyn do mostów jednobelkowych w stylu europejskim, zgodnie z wymaganiami klienta. Klient sprawdził cenę i dokonał pewnych dostosowań akcesoriów w oparciu o własną sytuację w fabryce, ostatecznie określając, jakiego produktu potrzebował.
W tym okresie odpowiadaliśmy również na pytania techniczne klientów, umożliwiając im szczegółowe zrozumienie produktu. Po potwierdzeniu produktu klient miał wątpliwości dotyczące problemów z instalacją i przesłał film instalacyjny oraz instrukcję obsługi jednobelkowej suwnicy pomostowej w stylu europejskim. Jeśli Klient miał jakieś pytania, cierpliwie na nie odpowiadał. Największą obawą klienta było to, czy dźwig pomostowy będzie w stanie dostosować się do jego fabryki. Po otrzymaniu rysunków fabrycznych klienta, zlecił on naszemu działowi technicznemu połączenie rysunków dźwigu pomostowego z rysunkami fabrycznymi, aby rozwiać jego wątpliwości.
Jeśli chodzi o kwestie techniczne i rysunkowe, przez półtora miesiąca komunikowaliśmy się z klientem tam i z powrotem. Kiedy klient otrzymał pozytywną odpowiedź, że dostarczona przez nas suwnica pomostowa jest w pełni kompatybilna z jego fabryką, szybko umieścił nas w swoim systemie dostawców i ostatecznie zdobył zamówienie klienta
