W dniu 11 listopada 2023 r. firma SEVENCRANE otrzymała wiadomość z zapytaniem od libijskiego klienta. Klient bezpośrednio załączył własne rysunki fabryczne i ogólne informacje o potrzebnych mu produktach. Na podstawie ogólnej treści e-maila spekulujemy, że klient potrzebuje:suwnica jednodźwigarowao udźwigu 10t i rozpiętości 20m.
Następnie kontaktowaliśmy się z klientem poprzez dane kontaktowe pozostawione przez klienta i szczegółowo przekazywaliśmy mu informacje na temat jego potrzeb. Klient powiedział, że potrzebuje jednodźwigarowej suwnicy pomostowej o udźwigu 8 ton, wysokości podnoszenia 10 m i rozpiętości 20 m, w połączeniu z informacjami dostarczonymi przez klienta. Rysunek: Zapytaliśmy klienta, czy potrzebuje nas do zapewnienia toru dla dźwigu. Klient powiedział, że potrzebuje nas do dostarczenia toru. Długość toru wynosi 100m. Dlatego na podstawie informacji dostarczonych przez klienta szybko dostarczyliśmy mu wycenę produktu i potrzebne mu rysunki.
Po tym, jak klient przeczytał naszą pierwszą ofertę, był bardzo zadowolony z naszego planu wyceny i rysunków, ale potrzebował, abyśmy udzielili mu pewnych rabatów. Jednocześnie dowiedzieliśmy się, że klientem jest firma wykonująca konstrukcje stalowe. Obiecaliśmy także, że w późniejszym okresie nawiążemy z nami długoterminową współpracę, więc mieliśmy nadzieję, że uda nam się udzielić im jakichś rabatów. Chcąc pokazać naszą szczerość we współpracy z klientami, zgodziliśmy się udzielić im rabatów i przesłaliśmy im ostateczną wycenę.
Po przeczytaniu klient powiedział, że jego szef się ze mną skontaktuje. Następnego dnia ich szef podjął inicjatywę i skontaktował się z nami i poprosił o przesłanie im danych bankowych. Chcieli zapłacić. 8 grudnia klient wysłał nam informację, że posiada wyciąg bankowy do zapłaty. W chwili obecnej produkt Klienta został wysłany i oddany do użytku. Klienci również przekazali nam dobre opinie.
